Conditions d'Utilisation

Général. Les termes et conditions suivants s'appliquent aux commandes passées par un client, ci-après dénommé "vous", auprès de UAB "Sondeflor", une société établie et opérant selon les lois de la République de Lituanie, code d'entité juridique 304044506, siège social Veiverių g . 9B-41, LT-11346 Vilnius, Lituanie, ci-après dénommé « Son de Flor » ou « nous », à www.sondeflor.com. En utilisant notre site Web et/ou en passant une commande sur celui-ci, vous entrez en accord avec Son de Flor et consentez à être lié sans réserve par les présentes conditions générales, après les avoir lues. Veuillez vous assurer d'avoir lu et compris les Termes et Conditions avant de passer votre commande. Nous proposons des produits à la vente sur notre site Web exclusivement aux utilisateurs adultes du site Web âgés d'au moins dix-huit (18) ans. En passant une commande sur le site Web, vous garantissez que vous avez au moins 18 ans et que vous êtes légalement capable de conclure des contrats contraignants. Ces Termes et Conditions peuvent être modifiés sans préavis, nous vous demandons donc de les consulter périodiquement. Les CGV qui seront applicables à votre commande seront celles présentes sur www.sondeflor.com au moment de la passation de votre commande.

Prix et frais de port. Pour les commandes passées au sein de l'UE, tous les prix indiqués sur www.sondeflor.com incluent le taux applicable de la taxe sur la valeur ajoutée, ci-après dénommée TVA. Si votre commande est livrée en dehors de l'UE, la TVA ne sera pas facturée, cependant le prix de vente restera le même. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix et seront ajoutés à votre commande lors du processus de paiement. Les frais d'expédition sont basés sur la taille/le poids de votre commande et sa destination.

Passer une commande/Conclusion de contrat. Pour passer une commande, veuillez suivre la procédure d'achat en ligne et cliquez sur "Terminer la commande". Vous êtes légalement engagé par votre commande à partir du moment où vous acceptez l'offre en ligne de Son de Flor et que les conditions ainsi déterminées sont remplies (une fois la commande passée et le paiement validé sur le site).

Confirmation de commande. Vous recevrez une confirmation immédiate d'une commande que vous avez passée sur votre écran à la fin du processus de paiement, en plus un e-mail de confirmation de votre commande sera envoyé à l'adresse e-mail que vous nous avez fournie. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail indiquant votre numéro de suivi pour vérifier l'état de votre envoi. Si pour une raison quelconque nous ne sommes pas en mesure d'exécuter votre commande, nous vous en informerons dans les meilleurs délais. Si nous avons déjà reçu le paiement pour cette commande, nous vous rembourserons le montant applicable.

Disponibilité des produits. Toutes les commandes de produits sont soumises à disponibilité. Dans ce cadre, en cas de difficultés d'approvisionnement ou de rupture de stock, nous nous réservons le droit de vous informer sur les produits de substitution de qualité et valeur supérieures ou égales que vous pourriez commander. Si vous ne souhaitez pas commander de tels produits de substitution, nous vous rembourserons la somme éventuellement versée.

Paiement. Nous acceptons les paiements via PayPal et une carte de crédit. En cliquant sur "Soumettre le paiement", vous confirmez que la carte de crédit est la vôtre et que les détails de paiement fournis sont à la fois valides et corrects. Le montant autorisé par vous sera vérifié et réservé sur votre carte mais ne sera débité qu'une fois votre commande expédiée. Si le paiement est effectué via PayPal, le montant sera facturé lors de la passation de la commande. Les titulaires de carte de crédit sont soumis à des contrôles de validation et à l'autorisation de l'émetteur de la carte. Si l'émetteur de votre carte de paiement refuse ou n'autorise pas le paiement, nous ne serons pas responsables de tout refus ou retard d'un achat.

Livraison. Notre objectif est d'expédier les commandes le plus rapidement possible et dans l'ordre dans lequel elles ont été passées. La livraison prend normalement 5 à 7 jours ouvrables après la confirmation par e-mail que votre commande a été expédiée. Cependant, bien que nous essayions de livrer dans les délais susmentionnés, la livraison peut prendre plus de temps si quelque chose d'inattendu se produit. Les délais de livraison peuvent varier selon la zone de livraison. De plus, des retards occasionnels peuvent survenir en cas de circonstances imprévues (par exemple, dysfonctionnement technique, procédures de dédouanement par les autorités d'un pays de destination). En conséquence, le délai de livraison est indicatif et n'est donc pas garanti. Au plus tard, une commande sera livrée dans les 30 jours suivant l'e-mail de confirmation d'expédition de votre commande, sauf accord contraire entre Son de Flor et vous.

Important : Au nom de l'équipe Son de Flor, j'espère que vous et vos proches êtes en sécurité et en bonne santé en ce moment. Veuillez noter qu'en raison des fermetures nationales, le délai de livraison de votre article peut être affecté. Par conséquent, nous vous prions de bien vouloir comprendre si vous rencontrez des retards dans notre processus de livraison. Dans le cas improbable où votre délai de livraison dépasserait 30 jours, votre commande ne pourra pas être annulée et aucun remboursement ne sera reçu.

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus, retenus ou endommagés. De plus, nous n'assumons aucune responsabilité pour les erreurs de livraison via le transporteur ou les informations d'expédition incorrectes. Son de Flor ne rembourse pas les frais d'expédition et ne paie pas les frais d'expédition pour les colis non récupérés.

Frais de douane. Veuillez noter que Son de Flor n'est pas responsable des frais de douane et/ou des droits d'importation que vous pourriez encourir. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas vous informer du coût, car les politiques douanières et les droits d'importation varient considérablement d'un pays à l'autre. En cas de doute, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations avant de commander.

Retour. Vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrés après le jour de livraison de votre commande pour retourner votre commande (sauf s'il s'agit d'articles confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés) et être remboursé, sous réserve que les articles retournés soient dans le même état tels qu'ils étaient lors de votre réception. Cela signifie que les articles ne doivent pas être endommagés, salis, lavés, modifiés ou portés (autrement que pour les essayer) et que toutes les étiquettes ou étiquettes doivent être intactes. Les articles ne répondant pas à ces conditions vous seront retournés et les frais de port pour le retour des articles vous seront facturés.

Si vous décidez de retourner des articles, veuillez envoyer un formulaire de retour dûment rempli que vous trouverez sur notre site avec les articles retournés. Vous serez responsable des frais de retour des articles pour nous. A réception des articles retournés, nous procéderons à leur examen approfondi et vous informerons de votre droit au remboursement par e-mail dans un délai raisonnable (et en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de vos articles retournés et le formulaire de retour rempli). Nous fournirons un remboursement en essayant d'utiliser la même méthode que celle utilisée pour effectuer le paiement. Les colis perdus ne seront pas remboursés. Si vous avez des questions concernant le retour de nos produits, n'hésitez pas à nous contacter au info@sondeflor.com

Les vêtements issus de la vente d'échantillons ne peuvent pas être retournés et les options de remboursement ne sont pas disponibles.

Risque et propriété. Le risque et la propriété des produits commandés vous sont transférés à la livraison.

Mission. Nous nous réservons le droit de céder à des tiers toutes les créances exigibles et nées dans le cadre de la livraison des marchandises, y compris les échéances de paiement et les frais dus. Son de Flor se réserve également le droit de mettre en gage toute créance due du type ci-dessus à des tiers.

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Politique de confidentialité. Son de Flor s'engage à traiter toutes les informations personnelles avec le plus grand soin. Veuillez lire l'intégralité du contenu de notre politique de confidentialité ici.

Accord complet. Ces Termes et Conditions représentent l'intégralité de l'accord entre vous et Son de Flor et remplacent tout accord, entente ou arrangement antérieur entre vous et Son de Flor, qu'il soit écrit ou oral. Vous et nous déclarons qu'en concluant ce contrat, ni vous ni nous ne nous sommes fondés sur une représentation, un engagement ou une promesse donnés par l'autre ou n'avons été sous-entendus par quoi que ce soit dit ou écrit dans les négociations entre vous et nous avant un tel contrat.

Communications écrites. Les lois applicables peuvent exiger que certaines des informations que nous vous envoyons soient envoyées par écrit. En utilisant notre site Web, vous acceptez que la communication avec nous soit principalement électronique. À des fins contractuelles, vous acceptez ce moyen de communication électronique et reconnaissez que toutes les communications que nous vous fournissons par voie électronique sont conformes à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être écrites.

Loi applicable. Ces termes et conditions doivent être conformes aux lois de Lituanie et en cas de litige ou de réclamation associé à ces termes et conditions, ce litige ou réclamation sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Lituanie.