プライバシーポリシー

Son de Flor ソン・デ・フロー(以下、総称して「当社」といいます)は、当社が保有するすべての個人情報を保護することが当社の社会的責務であり、これを果たすことが企業使命の実現のために不可欠であると考え、以下に従い、個人情報を取り扱います。

当社の個人情報の取り扱い(取得・利用・保管)に関するご質問やご不明な点がございましたら、下記に従い、お問い合わせください。Eメールにて info@sondeflor.com まで送信, 電話にて + 370 (8) 603 10 893 書面にて右記住所に郵送  UAB “Sondeflor”, Panerių g. 51, Kaunas 48334, Lithuania.

どんな個人情報を取得しますか?またどのような目的で収集しますか?    

お客様に関する個人情報は、当サイト上でアカウントを登録する際や商品を注文する際や、レビューを書いた際や、ニュースレターおよび特別オファーのメール受信、抽選やキャンペーンへの参加の際、アンケートなど記入の際、当サイトの他のサービスをご利用の際、また、当社とのコミュニケーションの際に収集されます。この際収集される情報は、お客様が提供した氏名、配送先住所および請求先住所、Eメールアドレス、電話番号、支払い情報、ご注文での商品購入履歴、レビューとなります。 

当社の本サイト上でアカウントを作成する際、必要最小限の情報(お客様の名前、 住所、電話番号、Eメールアドレス、パスワード)を提供し、利用規約及び本ポリシーに同意していただく必要があります。 

お客様が自分以外の個人情報を提供された場合は(例えば、商品を贈り物として届けられるようご購入なされた場合)、それらの個人情報は当社の業務遂行のためにのみ収集・利用します。 また、お客様が商品を贈り物として受け取った場合は、お客様の個人情報は商品を贈り物としてお届けするうえで必要な業務または当社の契約上の義務のためにのみ利用します。  

個人情報はどのように利用されますか?

当社はお客様の同意のもと以下のような利用目的のため個人情報を利用することができます。

  • お客様のご注文を受けるため、お客様からお支払いを受けるため、ご注文された商品をお届けするため、および返品を受けるため;
  • 発送確認や発送関連の問題が生じた場合等に連絡をするため;
  • お客様からお申し込みのマーケティングメール等のサービスを提供できるため;
  • sondeflor.com でお客様のアカウントを登録・管理するため;
  • お客様のお問合せに対する回答をするため

お客様からのお支払いが確認されていない・ご注文が完了されていない場合は、当社からお客様に電子メールにてご連絡し、ご注文手続きを完了するためのアドバイスをさせていただきます。

当社は、施行されている法律で定められている下記のいずれかの条件の存在下で、お客様の個人情報を処理いたします:

  • お客様との契約履行のため;
  • 法的義務の遵守するため(例:税法);
  • お客様の事前の同意・承諾を得た場合;

個人情報を誰が取り扱いますか?  

当社、UAB "Sondeflor" (“Sondeflor” Private Limited Company) がお客様の個人情報を取り扱います。UAB "Sondeflor" は一般データ保護規則の目的を遂行する管理者であり、リトアニア共和国の法律に基づいて設立され、運営されている会社(リトアニアにて登記されている会社番号 304044506)で、登録事務所の所在地は、Veiverių g. 9B-41, LT-11346 Vilnius, Lithuania です。当社に代わって、データプロセッサとしてShopify, Etsy, Tictail, Google, MailchimpおよびDirectoのサービスを通じてお客様の個人情報を処理します。

当社は、注文を受け、商品をお客様にお届けするため、他のサービスを提供するためおよび事業目的のために当社が利用する配送業者、マーケティングエージェンシー、税務コンサルタントの慎重に選定された安全で信頼できる第三者のサービスプロバイダーに、お客様の個人情報を提供する場合がございます。  

データ保護責任者は誰ですか?

お客様の個人情報データが継続的に、率直で正確かつ合法的な方法で処理されることを保証するためにデータ保護責任者を選任いたしました。当社のデータ保護責任者にご質問や懸念事項などがある場合は、「DPO」の件名で raminta@sondeflor.com までご連絡ください。

個人情報はどのくらいの期間、保持されますか?

当社はお客様から提供される個人情報を限られた期間保管した後、お客様の個人情報を削除、または不可逆的に匿名化されたデータとして保管します。

当社からのメールの配信を停止および当サイト上でのアカウントの閉鎖をご希望の場合、また、当社がお客様に関して保持する全ての個人データの削除を要請する場合は、 info@sondeflor.com にメールにてお問い合わせいただくか、書面にてUAB “Sondeflor” 宛てに以下住所までお送りください:Panerių g. 51, Kaunas 48334, Lithuania

個人情報のセキュリティ

お客様から提供された個人情報を保護することはきわめて重要です。当社は、個人情報の違法および不正な使用を防止するため、特定の技術的および組織的なセキュリティ対策を講じます。

当社は、お客様の個人データの機密性、完全性、または可用性、また、それらの個人データを処理するシステム・サービスの回復力およびデータ侵害が発生した場合のデータ復元を保証するセキュリティ対策を講じます。

お客様のプライバシーの権利について

特定の処理に応じて、お客様はいつでも下記の権利を有します:

  • アクセス: 当社がお客様のどのような個人データを処理しているのか、そのデータがどのように収集されたのか、どのように利用されるのかについてお客様には知る権利があります。;
  • • ポータビリティ:: お客様には、当社がお客様から収集する個人データの複製を依頼する権利、およびその個人データを他の当事者に移転するよう依頼する権利がございます。
  • 訂正: 当社が保持するお客様に関するデータに誤りがある場合、変更された場合、あるいは不十分である場合は、お客様には当社に訂正依頼をする権利がございます。
  • 削除: 当社がお客様に関して保持する個人データの削除を依頼することができます。
  • 異議 当社が正当な利益に基づいてお客様の個人データを処理することに対して、お客様はいつでも異議を申し立てる権利、または処理を制限する権利がございます。
  • 同意の取り下げ 当社が ダイレクトマーケティングの目的でお客様の個人情報を利用している場合、いつでも拒否できます。また、お客様はいつでも個人情報の処理の同意を取り下げることができます。

これらの権利を行使するため、または、プライバシーポリシーに関するご質問やご不明な点がございましたら、下記に従い、お問い合わせください。

  • Eメールにて info@sondeflor.com まで送信
  • 電話にて + 370 (8) 603 10 893
  • 書面にて右記住所に郵送 UAB “Sondeflor”, Panerių g. 51, Kaunas 48334, Lithuania

また、配信されたマーケティングメールに記載の配信停止リンクを使用して購読中止を申し込むこともできます。 当社がデータ保護法に違反したと思われる場合は、お客様は個人情報保護規則の遵守を担当するデータ保護監督当局と共に、当社に対する訴状を提出する権利があります。リトアニア共和国においては、国家データ保護総局 (State Data Protection Inspectorate) https://www.ada.lt/go.php/lit/Eng).   

クッキー

本サイトではクッキーを使用しています。 クッキーは主に、本サイトにおけるお客様のユーザー体験を改善するために使用します。

プライバシーポリシーの更新について

当社は、本ポリシーを随時更新することがあります。プライバシーポリシーに加えられるすべての変更内容はこのページに表示され、 改訂された情報を把握するために、定期的に本プライバシーポリシーをご確認ください。

言語

本ポリシーは英語と日本語で作成されています。両方のプライバシーポリシーの間で矛盾がある場合はオリジナルの英語版を優先するものとします。